Tolerancia cero frente a cualquier tipo de violencia en el ámbito sanitario

Con motivo del día Europeo contra las Agresiones a Profesionales Sanitarios, que se conmemora cada 12 de marzo, SATSE Murcia quiere reiterar su firme compromiso de tolerancia cero frente a cualquier tipo de violencia en el ámbito sanitario y reclamar a las administraciones públicas la adopción de medidas eficaces que garanticen la seguridad y la protección de todos los profesionales.

El Sindicato de Enfermería en la Región de Murcia expresa su más enérgica condena ante cualquier agresión, amenaza o acto de violencia contra los profesionales sanitarios, "una realidad que lamentablemente continúa produciéndose en nuestros centros de salud, hospitales y servicios de urgencias".

En los últimos días hemos tenido que denunciar una nueva agresión sufrida por una enfermera en el Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) de Águilas Norte, donde el familiar de un paciente golpeó a la profesional en la cabeza mientras realizaba su trabajo. 

Este episodio, ocurrido el pasado 4 de marzo, no es un hecho aislado. Representa una situación que desde SATSE venimos denunciando desde hace años: la creciente violencia contra quienes cuidan de la salud de la ciudadanía. "Ningún profesional debería acudir a su puesto de trabajo con miedo a sufrir una agresión", subraya.

Las agresiones se producen con especial frecuencia en servicios de urgencias, hospitales y centros de Atención Primaria, ámbitos donde la presión asistencial y la tensión que pueden experimentar los usuarios generan situaciones de riesgo que deben ser prevenidas y gestionadas con recursos adecuados. 

673 agresiones en 2025

Según datos conocidos recientemente, en 2025 se registraron en la Región de Murcia 673 agresiones a profesionales sanitarios, 57 de ellas físicas, lo que demuestra, a juicio del Sindicato, la magnitud del problema y la necesidad de actuar con determinación. 

Desde SATSE consideramos que no se puede normalizar la violencia en el ámbito sanitario, por ello exigimos a las administraciones sanitarias varias medidas:

Medidas de seguridad física
•    Instalación de cámaras de videovigilancia en accesos, pasillos y zonas de mayor riesgo (siempre respetando la normativa de protección de datos.
•    Botones o sistemas de alarma en consultas, mostradores y urgencias para avisar de forma inmediata al personal de seguridad o a la policía.
•    Diseño seguro de las consultas, con dos salidas o con el profesional situado más cerca de la puerta.
•    Control de accesos a determinadas áreas sanitarias mediante tarjetas o personal de seguridad.

Medidas tecnológicas
•    Aplicaciones de alerta rápida conectadas con fuerzas de seguridad.
•    Sistemas de geolocalización o aviso en dispositivos móviles para profesionales que trabajan solos o en atención domiciliaria.

Medidas organizativas
•    Presencia de personal de seguridad en centros con mayor conflictividad, especialmente en urgencias y atención continuada.
•    Refuerzo de plantillas, ya que la sobrecarga asistencial y las largas esperas aumentan la tensión con los usuarios.
•    Protocolos claros de actuación ante agresiones conocidos por todo el personal.
•    Formación en comunicación y manejo de situaciones conflictivas para profesionales.

Medidas de sensibilización
•    Campañas de concienciación dirigidas a la ciudadanía sobre el respeto a los profesionales sanitarios.
•    Cartelería visible en los centros recordando que agredir a un profesional sanitario es delito.

Asimismo, desde SATSE queremos trasladar todo nuestro apoyo y solidaridad a la compañera agredida en SUAP Águilas norte, así como a todos los profesionales que han sufrido situaciones similares en el ejercicio de su labor.

SATSE Murcia reafirma su compromiso frente a cualquier agresión y seguirá reclamando todas las medidas necesarias para garantizar entornos de trabajo seguros.